Αλλαγές & επιστροφές προϊόντων γίνονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
1) Παραλάβατε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που καταχωρήσατε στην παραγγελία σας.
2) Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν.
3) Παραλάβατε μέγεθος/νούμερο το οποίο δεν σας ταιριάζει (αφορά μόνο ρούχα & παπούτσια).
4) Επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα για προσωπικούς λόγους, χωρίς να είναι ελαττωματικό/α.
Οι αλλαγές ή επιστροφές για ηλεκτρονικές παραγγελίες εντός Ελλάδος μπορούν να πραγματοποιηθούν σε 15 ημέρες από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας.
Για οποιαδήποτε άλλη χώρα εκτός Ελλάδος, οι αλλαγές ή επιστροφές για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν εντός 20 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας.
Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να μην έχουν φορεθεί, αλλοιωθεί , τροποποιηθεί ή πλυθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί το καρτελάκι και το barcode.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη), το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.
Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.
Αν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος:
Στις περιπτώσεις 1 & 2 μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με χρέωση παραλήπτη χρησιμοποιώντας ΕΛΤΑ & ACS για την αντικατάστασή τους. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία ΓΕΩΡΓΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΑΚΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ. Αφού πρώτα ενημερώσετε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση e-shop@filntisi-shop.gr το κατάστημά μας. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Στις περιπτώσεις 3 & 4 το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Η νέα παραγγελία θα πρέπει να έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από αυτήν που αντικαθιστά (η αξία αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στο προϊόν και όχι στα έξοδα αποστολής ή/και αντικαταβολής). Τα έξοδα αποστολής ή/και αντικαταβολής καθώς και η διαφορά που θα προκύψει επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων:
Στις περιπτώσεις 1 & 2 μπορείτε να αποστείλετε τα προϊόντα με χρέωση παραλήπτη χρησιμοποιώντας την ΕΛΤΑ & ACS , και τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία ΓΕΩΡΓΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΑΚΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ.
Στις περιπτώσεις 3 & 4 το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, θα σας γίνει επιστροφή χρημάτων. Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τη μέθοδο της αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Θα σας επιστραφούν τα χρήματα ΜΟΝΟ της αξίας του προϊόντος και όχι η αξία των εξόδων της αποστολής, αντικαταβολής και της επιστροφής.
Διεύθυνση επιστροφών:
ΓΕΩΡΓΙΑ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΑΚΗ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ
Υπόψιν Τμήματος Online Shop
Ιερά Οδός 258
Τ.Κ.12242 – Αιγάλεω – Αθήνα
Τηλ. 210 59 82 400
